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Aquí encontrarás información esencial sobre nuestras cestas gourmet portuguesas, los envíos, los pedidos y nuestras soluciones para regalos de empresa, seminarios e incorporación de personal.
Todo lo que necesitas saber para pedir una cesta LUSOBOX y prolongar tu experiencia de Portugal en casa.
Actualmente, LUSOBOX ofrece tres cestas gourmet que destacan la artesanía y las especialidades portuguesas:
Las composiciones detalladas se presentan directamente en las fichas de los productos correspondientes.
Seleccionamos cuidadosamente nuestros productos de productores y artesanos portugueses. Según la disponibilidad, excepcionalmente se puede sustituir un producto por otro equivalente, respetando el espíritu y el nivel de calidad de la cesta.
Cuando hay productos disponibles por unidad, se ofrecen directamente en la tienda en línea.
El pedido se realiza directamente en lusobox.com .
Algunos socios también pueden ofrecer acceso a la tienda mediante un código QR.
Sí. El pago se realiza en línea mediante las soluciones de pago disponibles al realizar el pedido.
Los destinos disponibles se indican al realizar el pedido. En la Zona 1 Europa, el envío es gratuito a partir de 45 € en los siguientes países:
Para los demás destinos disponibles al realizar el pedido, los gastos de envío se calculan según el destino y el contenido de la cesta.
El envío es gratuito a partir de 45 € en los países de la Zona 1 Europa.
Por debajo de este importe, los gastos aplicables se muestran directamente durante el pedido, según el destino.
Para algunos destinos específicos, los gastos se calculan automáticamente al finalizar la compra.
La preparación del pedido suele realizarse en un plazo de 24 a 48 horas laborables, antes de entregarlo al transportista.
El tiempo de transporte dependerá del destino.
Si el paquete presenta daños visibles en el momento de la entrega, le recomendamos que se los comunique al transportista y que deje constancia de cualquier reserva, cuando sea posible.
Si falta algún producto o está dañado, póngase en contacto con nosotros rápidamente en contact@lusobox.com indicando su número de pedido y, si es necesario, adjuntando fotografías.
La información sobre ingredientes y alérgenos está disponible en las fichas de producto cuando es necesario.
Si tiene alguna duda antes de hacer el pedido, póngase en contacto con nosotros para que podamos informarle sobre la composición del producto en cuestión.
Algunas composiciones profesionales pueden incluir vino u otros productos que contengan alcohol.
También se pueden ofrecer opciones sin alcohol para pedidos profesionales, previa solicitud.
Para los pedidos destinados a consumidores, las condiciones aplicables al derecho de desistimiento se especifican en las condiciones generales de venta.
En particular, los productos alimentarios perecederos o que puedan deteriorarse rápidamente pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento, de conformidad con la normativa aplicable.
Para conocer las condiciones específicas aplicables a su pedido, consulte las Condiciones Generales de Venta.
Regalos gastronómicos pensados para seminarios, eventos profesionales y viajes de empresa a Portugal.
Nuestras ofertas para seminarios están disponibles a partir de 10 participantes.
Hay varios formatos disponibles según el momento de la estancia y el objetivo que se quiera alcanzar:
El Pack de Bienvenida está disponible desde 5 € sin IVA por persona, a partir de 10 participantes.
Incluye, entre otras cosas, una selección gastronómica y material de bienvenida personalizado.
Las tarifas profesionales son decrecientes según los volúmenes.
| Cantidad | Doçura | Essencial |
|---|---|---|
| 10–49 | 37 € sin IVA | 45 € sin IVA |
| 50–99 | 35 € sin IVA | 43 € sin IVA |
| 100–249 | 32 € sin IVA | 40 € sin IVA |
| 250+ | Presupuesto | |
El Pack Completo, que combina la experiencia de bienvenida y la cesta de despedida, se ofrece a partir de 42 € sin IVA por persona.
El precio final depende, en particular, del volumen, la composición y las posibles personalizaciones.
Sí. LUSOBOX puede preparar una selección personalizada con varios productos portugueses y distintas opciones de packaging y personalización.
Los proyectos a medida se estudian mediante presupuesto según las cantidades, los productos deseados y el nivel de personalización.
Sí. Según el proyecto, se pueden personalizar varios elementos:
Las opciones exactas se definen en el presupuesto.
Recomendamos prever un mínimo de 4 semanas antes de la fecha del evento.
En algunos casos, se puede estudiar una solución más rápida, por ejemplo, con un plazo de unos 10 a 15 días laborables, según las existencias y la complejidad del proyecto.
Las cestas pueden entregarse directamente en el hotel, la finca o el lugar del evento en Portugal.
También se puede organizar una entrega conjunta en la sede de la empresa cuando se ajuste al proyecto.
Nuestro socio logístico SmartLo puede encargarse de la preparación, el almacenamiento, el montaje, el embalaje y el transporte.
El objetivo es permitirle centralizar la gestión del proyecto con un único interlocutor.
Según la composición elegida y la disponibilidad, podemos estudiar adaptaciones como:
Estas solicitudes deben especificarse al solicitar el presupuesto.
Sí. Se puede ofrecer un kit o una muestra antes de realizar un pedido profesional, según el proyecto.
Las condiciones de facturación y de una posible deducción en el primer pedido se especifican al realizar la solicitud.
Envíe su solicitud a contact@lusobox.com con el número de participantes, las fechas, el lugar, el tipo de pack deseado y las posibles personalizaciones.
Las solicitudes de presupuesto se atienden en un plazo de 24 horas laborables.
Cestas portuguesas para agradecer a empleados, clientes y socios al final del año.
Los formatos disponibles incluyen, entre otros:
Las ofertas de fin de año están disponibles desde 10 unidades.
Sí. Según el proyecto, hay dos opciones:
Sí. Se puede incluir una tarjeta o un folleto personalizado en la cesta.
Para grandes volúmenes, se pueden estudiar opciones de personalización más avanzadas con presupuesto a petición.
Para los proyectos de Navidad, recomendamos hacer los pedidos con antelación, desde octubre o noviembre, especialmente si se prevé personalización o entrega individual.
Para recibir el pedido antes de Navidad, la fecha límite depende del volumen, los productos y el método de entrega.
Sí. Se puede ofrecer una selección sin alcohol según la composición deseada.
Cestas premium para agradecer a un cliente estratégico, acompañar un cierre o celebrar una relación comercial.
Sí. Se puede organizar una entrega individual y nominativa según los destinos disponibles y las condiciones del proyecto.
Sí. Se puede estudiar una composición sin alcohol previa solicitud para respetar las preferencias o necesidades de los destinatarios.
Sí. La personalización del Signature Bag puede ofrecerse a partir de determinados volúmenes, en particular desde 200 unidades.
Las condiciones exactas se confirman en el presupuesto.
El plazo estándar recomendado es de 4 semanas.
En ocasiones, se puede estudiar una solicitud urgente con un plazo de 10 a 15 días laborables, según las existencias y las personalizaciones.
Sí. Para algunos proyectos, se puede prever un stock de reserva para facilitar el envío progresivo de los regalos o atender necesidades puntuales.
Detalles gastronómicos portugueses para dar la bienvenida a los nuevos empleados.
Los formatos que se ofrecen actualmente incluyen, entre otros:
No. Las composiciones de bienvenida que se ofrecen actualmente son 100 % sin alcohol.
Sí. Se puede organizar la entrega a domicilio para los empleados que trabajan a distancia o para las empresas que quieran enviar el regalo directamente al nuevo empleado.
Sí. Se pueden incluir documentos de RR. HH., materiales de bienvenida o artículos promocionales según los volúmenes y las limitaciones logísticas.
Hay opciones de personalización disponibles a partir de ciertos volúmenes.
Sí. Es posible ofrecer una muestra antes de realizar el primer pedido profesional. Las condiciones para una posible deducción en el primer pedido se especifican en el presupuesto.
La información práctica común a nuestros proyectos profesionales.
Para las ofertas de seminarios, el mínimo suele ser de 10 participantes o unidades.
Para los proyectos de Navidad, VIP o de incorporación, las condiciones pueden variar según el formato elegido y se especifican en el presupuesto.
Las tarifas para empresas suelen indicarse sin impuestos (HT).
El tratamiento del IVA depende, entre otros factores, del país de entrega, de la condición de cliente profesional y de las condiciones aplicables a la transacción.
El tratamiento fiscal exacto se confirma en el presupuesto y la factura.
Las condiciones de pago se especifican en el presupuesto.
Según el proyecto, se puede solicitar un anticipo al confirmarlo; el importe restante se abonará según las condiciones acordadas entre las partes.
Por lo general, se puede estudiar una modificación del número de participantes antes de la producción final.
Para facilitar una organización óptima, recomendamos confirmar el número definitivo lo antes posible.
Las condiciones aplicables a los cambios de cantidad se especifican en el presupuesto.
Las condiciones de cancelación se establecen en el presupuesto y en las condiciones generales aplicables al proyecto.
Para los proyectos de seminarios, las condiciones comerciales comunicadas actualmente prevén un reembolso hasta 14 días antes del servicio, sujeto a las condiciones y compromisos ya asumidos para el proyecto.
Los productos personalizados o encargados especialmente pueden estar sujetos a condiciones particulares.
Los pedidos profesionales están sujetos a las condiciones contractuales aplicables entre LUSOBOX y la empresa cliente.
No están automáticamente sujetas al régimen de desistimiento aplicable a los consumidores.
Para poder responderle rápidamente, indique, si es posible:
Para una solicitud completa, nuestro objetivo es responderle en un plazo de 24 horas laborables.
Contacte directamente con LUSOBOX en:
Le orientaremos hacia la solución más adecuada para su evento, empresa o proyecto.
Sí. En caso de que exista una diferencia entre la información general presentada en estas preguntas frecuentes y los documentos contractuales aplicables a su pedido, prevalecerán, según su orden contractual, las Condiciones Generales de Venta, el presupuesto aceptado y las condiciones particulares del proyecto.
Seminario en Portugal, regalo para clientes, incorporación de personal, fin de año o cesta a medida: cuéntenos qué necesita y le propondremos una solución adaptada.
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