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Encontre aqui as informações essenciais sobre os nossos cabazes gastronómicos portugueses, as entregas, as encomendas e as nossas soluções de presentes empresariais, seminários e integração.
Tudo o que precisa de saber para encomendar um cabaz LUSOBOX e prolongar a sua experiência de Portugal em casa.
Atualmente, a LUSOBOX propõe três cabazes gastronómicos que destacam o saber-fazer artesanal e as especialidades portuguesas:
As composições detalhadas são apresentadas diretamente nas respetivas fichas de produto.
Selecionamos cuidadosamente os nossos produtos junto de produtores e artesãos portugueses. Dependendo da disponibilidade, um produto pode, excecionalmente, ser substituído por um produto equivalente, respeitando o espírito e o nível de qualidade do cabaz.
Quando há produtos disponíveis à unidade, estes são apresentados diretamente na loja online.
A encomenda é feita diretamente em lusobox.com .
Alguns parceiros também podem disponibilizar o acesso à loja através de um código QR.
Sim. O pagamento é efetuado online através dos métodos de pagamento disponíveis no momento da encomenda.
Os destinos disponíveis são indicados no momento da encomenda. Na Zona 1 Europa, os portes são gratuitos a partir de 45 € nos seguintes países:
Para os restantes destinos disponíveis durante o processo de encomenda, os portes são calculados consoante o destino e o conteúdo do carrinho.
Os portes são gratuitos a partir de 45 € nos países da Zona 1 Europa.
Abaixo deste valor, os portes aplicáveis são apresentados diretamente durante a encomenda, consoante o destino.
Para alguns destinos específicos, os portes podem ser calculados automaticamente no momento do pagamento.
A preparação da encomenda é normalmente efetuada no prazo de 24 a 48 horas úteis, antes de ser entregue à transportadora.
O prazo de transporte depende depois do destino.
Se a encomenda apresentar danos visíveis no momento da entrega, recomendamos que os comunique ao transportador e que faça uma ressalva, sempre que possível.
Em caso de produto em falta ou danificado, contacte-nos rapidamente através de contact@lusobox.com indicando o número da sua encomenda e, se necessário, anexando fotografias.
As informações relativas aos ingredientes e alergénios estão disponíveis nas fichas dos produtos, quando necessário.
Em caso de dúvida antes de encomendar, contacte-nos para que possamos informá-lo sobre a composição do produto em questão.
Algumas composições profissionais podem incluir vinho ou outros produtos com álcool.
Também podem ser propostas soluções sem álcool para encomendas profissionais, mediante pedido.
Para as encomendas destinadas a consumidores, as condições aplicáveis ao direito de livre resolução estão especificadas nas condições gerais de venda.
Em particular, os produtos alimentares perecíveis ou suscetíveis de se deteriorarem rapidamente podem estar excluídos do direito de livre resolução, de acordo com as regras aplicáveis.
Para conhecer as condições específicas aplicáveis à sua encomenda, consulte as Condições Gerais de Venda.
Presentes gourmet pensados para seminários, eventos profissionais e viagens de empresa em Portugal.
As nossas ofertas para seminários estão disponíveis a partir de 10 participantes.
Estão disponíveis vários formatos, consoante o momento da estadia e o objetivo pretendido:
O Pack de Chegada está disponível a partir de 5 € + IVA por pessoa, para grupos de 10 participantes ou mais.
Inclui, entre outros elementos, uma seleção gourmet e um suporte de boas-vindas personalizado.
Os preços profissionais são decrescentes consoante as quantidades.
| Quantidade | Doçura | Essencial |
|---|---|---|
| 10–49 | 37 € sem IVA | 45 € sem IVA |
| 50–99 | 35 € sem IVA | 43 € sem IVA |
| 100–249 | 32 € sem IVA | 40 € sem IVA |
| 250+ | Mediante orçamento | |
O Pack Complet, que combina a experiência de chegada com o cabaz de partida, está disponível a partir de 42 € sem IVA por pessoa.
O preço final depende, nomeadamente, do volume, da composição e das eventuais personalizações.
Sim. A LUSOBOX pode compor uma seleção personalizada com vários produtos portugueses, com diferentes opções de embalagem e personalização.
Os projetos personalizados são avaliados mediante orçamento, consoante as quantidades, os produtos pretendidos e o nível de personalização.
Sim. Consoante o projeto, é possível personalizar vários elementos:
As possibilidades exatas são definidas no orçamento.
Recomendamos que preveja pelo menos 4 semanas antes da data do evento.
Por vezes, é possível considerar uma solução mais rápida, nomeadamente com um prazo de cerca de 10 a 15 dias úteis, consoante os stocks e a complexidade do projeto.
Os cabazes podem ser entregues diretamente no hotel, na propriedade ou no local do evento em Portugal.
Também é possível organizar uma entrega conjunta na sede da empresa, quando tal se adequar ao projeto.
O nosso parceiro logístico SmartLo pode assegurar a preparação, o armazenamento, a montagem, o embalamento e o transporte.
O objetivo é permitir-lhe centralizar a gestão do projeto junto de um único interlocutor.
Consoante a composição escolhida e a disponibilidade, podemos estudar adaptações como:
Estes pedidos devem ser especificados no pedido de orçamento.
Sim. Pode ser disponibilizado um kit ou uma amostra antes de uma encomenda profissional, consoante o projeto.
As condições de faturação e de eventual dedução na primeira encomenda são indicadas durante o pedido.
Envie o seu pedido para contact@lusobox.com com o número de participantes, as datas, o local, o tipo de pack pretendido e as eventuais personalizações.
Os pedidos de orçamento são tratados no prazo de 24 horas úteis.
Cabazes portugueses para agradecer aos colaboradores, clientes e parceiros no fim do ano.
Os formatos disponíveis incluem, nomeadamente:
As ofertas de fim de ano estão disponíveis a partir de 10 unidades.
Sim. Consoante o projeto, são possíveis duas modalidades:
Sim. É possível incluir um cartão ou folheto personalizado no cabaz.
Para grandes volumes, é possível estudar soluções de personalização mais avançadas, sob orçamento.
Para os projetos de Natal, recomendamos que as encomendas sejam feitas com antecedência, a partir de outubro ou novembro, especialmente quando está prevista uma personalização ou uma entrega individual.
Para uma entrega antes do Natal, a data-limite depende do volume, dos produtos e do método de entrega.
Sim. É possível propor uma seleção sem álcool, consoante a composição pretendida.
Cabazes premium para agradecer a um cliente estratégico, acompanhar um fecho de negócio ou assinalar uma relação comercial.
Sim. É possível organizar uma entrega individual e nominativa, consoante os destinos disponíveis e as condições do projeto.
Sim. A pedido, podemos estudar uma composição sem álcool para respeitar as preferências ou restrições dos destinatários.
Sim. A personalização do Signature Bag pode ser proposta a partir de determinados volumes, nomeadamente a partir de 200 unidades.
As modalidades exatas são confirmadas no orçamento.
O prazo padrão recomendado é de 4 semanas.
Por vezes, é possível analisar um pedido urgente com um prazo de 10 a 15 dias úteis, consoante os stocks e as personalizações.
Sim. Para alguns projetos, pode ser prevista uma reserva de stock para facilitar o envio progressivo dos presentes ou responder a necessidades pontuais.
Mimos gastronómicos portugueses para dar as boas-vindas aos novos colaboradores.
Os formatos atualmente propostos incluem, nomeadamente:
Não. As composições de integração atualmente propostas são 100 % sem álcool.
Sim. É possível organizar a entrega ao domicílio para colaboradores em teletrabalho ou para empresas que pretendam enviar o presente diretamente ao novo colaborador.
Sim. Podem ser incluídos documentos de RH, materiais de acolhimento ou brindes, consoante os volumes e as condicionantes logísticas.
Estão disponíveis opções de personalização a partir de determinados volumes.
Sim. Pode ser disponibilizada uma amostra antes da primeira encomenda profissional. As condições de eventual dedução na primeira encomenda são especificadas no orçamento.
As informações práticas comuns aos nossos projetos profissionais.
Para as ofertas de seminário, o mínimo é geralmente de 10 participantes ou unidades.
Para projetos de Natal, VIP ou de integração, as condições podem variar consoante o formato escolhido e são especificadas no orçamento.
Os preços para empresas são geralmente apresentados sem IVA.
O tratamento do IVA depende, nomeadamente, do país de entrega, do estatuto do cliente empresarial e das condições aplicáveis à transação.
O tratamento fiscal exato é confirmado no orçamento e na fatura.
As condições de pagamento são especificadas no orçamento.
Consoante o projeto, poderá ser pedido um sinal no momento da confirmação, sendo o valor restante pago de acordo com as condições acordadas entre as partes.
Uma alteração do número de participantes pode, em geral, ser considerada antes da produção final.
Para permitir uma organização ideal, recomendamos que confirme o número definitivo o mais cedo possível.
As condições aplicáveis a uma alteração da quantidade são especificadas no orçamento.
As condições de cancelamento são definidas no orçamento e nas condições gerais aplicáveis ao projeto.
Para os projetos de seminários, as condições comerciais atualmente comunicadas preveem um reembolso até 14 dias antes da prestação do serviço, sob reserva das condições e dos compromissos já assumidos no âmbito do projeto.
Os produtos personalizados ou encomendados especificamente podem estar sujeitos a condições particulares.
As encomendas profissionais estão sujeitas às condições contratuais aplicáveis entre a LUSOBOX e a empresa cliente.
Não estão automaticamente abrangidas pelo regime de livre resolução aplicável aos consumidores.
Para podermos responder-lhe rapidamente, indique, de preferência:
Para um pedido completo, o nosso objetivo é responder-lhe no prazo de 24 horas úteis.
Contacte diretamente a LUSOBOX através de:
Orientá-lo-emos para a solução mais adequada ao seu evento, à sua empresa ou ao seu projeto.
Sim. Em caso de divergência entre uma informação geral apresentada nesta FAQ e os documentos contratuais aplicáveis à sua encomenda, prevalecem as Condições Gerais de Venda, o orçamento aceite e as condições particulares do projeto, segundo a respetiva ordem contratual.
Seminário em Portugal, oferta para clientes, integração de RH, fim de ano ou cabaz personalizado: descreva-nos as suas necessidades e proporemos uma solução adequada.
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