Lademenu
Hier vindt u alle essentiële informatie over onze Portugese gastronomische pakketten, verzending, bestellingen en onze oplossingen voor zakelijke cadeaus, seminars en onboarding.
Alles wat u moet weten om een LUSOBOX-pakket te bestellen en thuis nog even van uw Portugalervaring na te genieten.
LUSOBOX biedt momenteel drie gastronomische pakketten aan die het Portugese vakmanschap en de specialiteiten in de kijker zetten:
De gedetailleerde samenstellingen staan rechtstreeks op de bijbehorende productpagina's.
We selecteren onze producten zorgvuldig bij Portugese producenten en ambachtslieden. Afhankelijk van de beschikbaarheid kan een product bij uitzondering worden vervangen door een gelijkwaardig product, met behoud van de stijl en het kwaliteitsniveau van het pakket.
Wanneer producten per stuk verkrijgbaar zijn, worden ze rechtstreeks in de webshop aangeboden.
Bestellen kan rechtstreeks via lusobox.com .
Sommige partners bieden ook toegang tot de winkel via een QR-code.
Ja. De betaling vindt online plaats via de betaalmethoden die tijdens het bestellen worden aangeboden.
De beschikbare bestemmingen worden tijdens het bestellen weergegeven. Voor Zone 1 Europa is verzending gratis vanaf € 45 naar de volgende landen:
Voor de andere bestemmingen die tijdens het bestellen worden aangeboden, worden de verzendkosten berekend op basis van de bestemming en de inhoud van het winkelmandje.
Gratis verzending vanaf 45 € in de landen van Zone 1 Europa.
Onder dit bedrag worden de toepasselijke kosten tijdens het bestellen direct weergegeven, afhankelijk van de bestemming.
Voor bepaalde bestemmingen kunnen de verzendkosten automatisch tijdens het afrekenen worden berekend.
De bestelling wordt doorgaans binnen 24 tot 48 werkdagen verwerkt voordat deze aan de vervoerder wordt overgedragen.
De vervoertijd hangt vervolgens af van de bestemming.
Als de verpakking bij levering zichtbare schade heeft, raden we u aan dit bij de vervoerder te melden en, indien mogelijk, bezwaar aan te tekenen.
Neem bij een ontbrekend of beschadigd product snel contact met ons op via contact@lusobox.com met vermelding van uw bestelnummer en, indien nodig, met foto's als bijlage.
Informatie over ingrediënten en allergenen vindt u waar nodig op de productpagina's.
Neem bij twijfel vóór uw bestelling contact met ons op, zodat we u kunnen informeren over de samenstelling van het betreffende product.
Sommige zakelijke samenstellingen kunnen wijn of andere alcoholhoudende producten bevatten.
Voor zakelijke bestellingen kunnen op verzoek ook alcoholvrije opties worden aangeboden.
Voor bestellingen van consumenten zijn de voorwaarden voor het herroepingsrecht opgenomen in de algemene verkoopvoorwaarden.
Bederfelijke voedingsmiddelen of producten die snel kunnen bederven, kunnen met name overeenkomstig de geldende regels worden uitgesloten van het herroepingsrecht.
Raadpleeg de Algemene Verkoopvoorwaarden voor de specifieke voorwaarden die op uw bestelling van toepassing zijn.
Smakelijke geschenken voor seminars, zakelijke evenementen en bedrijfsreizen naar Portugal.
Onze seminarpakketten zijn beschikbaar vanaf 10 deelnemers.
Er zijn verschillende formaten beschikbaar, afhankelijk van het moment van het verblijf en het gewenste doel:
Het Aankomstpakket kost vanaf € 5 exclusief btw per persoon, vanaf 10 deelnemers.
Het pakket bevat onder meer een selectie delicatessen en een persoonlijk welkomstmateriaal.
De zakelijke tarieven dalen naarmate de aantallen toenemen.
| Aantal | Doçura | Essencial |
|---|---|---|
| 10–49 | € 37 excl. btw | € 45 excl. btw |
| 50–99 | € 35 excl. btw | € 43 excl. btw |
| 100–249 | € 32 excl. btw | € 40 excl. btw |
| 250+ | Op offerte | |
Het Complete Pakket, met zowel de aankomstbeleving als de geschenkdoos bij vertrek, is verkrijgbaar vanaf € 42 excl. btw per persoon.
De uiteindelijke prijs hangt met name af van het aantal, de samenstelling en eventuele personalisaties.
Ja. LUSOBOX kan een gepersonaliseerde selectie samenstellen met verschillende Portugese producten en diverse verpakkings- en personalisatiemogelijkheden.
Projecten op maat worden op basis van een offerte beoordeeld, afhankelijk van de aantallen, de gewenste producten en de mate van personalisatie.
Ja. Afhankelijk van het project kunnen verschillende onderdelen worden gepersonaliseerd:
De exacte mogelijkheden worden in de offerte vastgelegd.
We raden aan om minimaal 4 weken vóór de datum van het evenement in te plannen.
Soms kan een snellere oplossing worden overwogen, bijvoorbeeld met een levertijd van ongeveer 10 à 15 werkdagen, afhankelijk van de voorraad en de complexiteit van het project.
De geschenkdozen kunnen onder meer rechtstreeks worden geleverd bij het hotel, het landgoed of de evenementenlocatie in Portugal.
Wanneer dat bij het project past, kan de levering ook in één keer op het hoofdkantoor van het bedrijf plaatsvinden.
Onze logistieke partner SmartLo kan de voorbereiding, opslag, samenstelling, verpakking en het transport verzorgen.
Het doel is om u het projectbeheer bij één aanspreekpunt te laten centraliseren.
Afhankelijk van de gekozen samenstelling en de beschikbaarheid kunnen we aanpassingen overwegen, zoals:
Deze wensen moeten bij de offerteaanvraag worden vermeld.
Ja. Afhankelijk van het project kan vóór een zakelijke bestelling een kit of een proefmonster worden aangeboden.
De factureringsvoorwaarden en eventuele korting op de eerste bestelling worden tijdens de aanvraag toegelicht.
Stuur uw aanvraag naar contact@lusobox.com met het aantal deelnemers, de data, de locatie, het gewenste type pakket en eventuele personalisaties.
Offerteaanvragen worden binnen 24 werkuren verwerkt.
Portugese geschenksets om medewerkers, klanten en partners aan het einde van het jaar te bedanken.
De beschikbare formats omvatten onder meer:
Eindejaarsaanbiedingen zijn beschikbaar vanaf 10 stuks.
Ja. Afhankelijk van het project zijn er twee mogelijkheden:
Ja. Er kan bijvoorbeeld een gepersonaliseerde kaart of flyer in de geschenkset worden opgenomen.
Voor grote aantallen kunnen uitgebreidere personalisatiemogelijkheden op offerte worden onderzocht.
Voor kerstprojecten raden we aan om bestellingen al in oktober of november te plaatsen, vooral wanneer personalisatie of individuele levering gewenst is.
De uiterste besteldatum voor levering vóór Kerstmis hangt af van het aantal, de producten en de leveringsmethode.
Ja. Afhankelijk van de gewenste samenstelling kan een alcoholvrije selectie worden aangeboden.
Premium geschenksets om een strategische klant te bedanken, een deal te bekrachtigen of een zakelijke relatie extra cachet te geven.
Ja. Afhankelijk van de beschikbare bestemmingen en de projectvoorwaarden kan een individuele levering op naam worden geregeld.
Ja. Op verzoek kan een alcoholvrije samenstelling worden samengesteld, afgestemd op de voorkeuren of wensen van de ontvangers.
Ja. De Signature Bag kan vanaf bepaalde aantallen worden gepersonaliseerd, met name vanaf 200 stuks.
De exacte voorwaarden worden in de offerte bevestigd.
De aanbevolen standaard levertijd is 4 weken.
Een spoedaanvraag kan soms worden overwogen met een levertijd van 10 tot 15 werkdagen, afhankelijk van de voorraad en de personalisatie.
Ja. Voor bepaalde projecten kan een bufferstock worden aangelegd om de geschenken geleidelijk te versturen of aan incidentele behoeften te voldoen.
Portugese lekkernijen om nieuwe medewerkers welkom te heten.
De formaten die momenteel worden aangeboden, zijn onder andere:
Nee. De onboardingpakketten die momenteel worden aangeboden zijn 100% alcoholvrij.
Ja. Levering aan huis kan worden geregeld voor medewerkers die op afstand werken of voor bedrijven die het geschenk rechtstreeks naar de nieuwe medewerker willen sturen.
Ja. Afhankelijk van de aantallen en logistieke beperkingen kunnen HR-documenten, welkomstmateriaal of relatiegeschenken aan het pakket worden toegevoegd.
Vanaf bepaalde aantallen zijn personalisatieopties beschikbaar.
Ja. Voor een eerste zakelijke bestelling kan een proefpakket worden aangeboden. De voorwaarden voor een eventuele verrekening met de eerste bestelling worden vermeld in de offerte.
Praktische informatie die geldt voor onze zakelijke projecten.
Voor seminarpakketten is het minimum doorgaans 10 deelnemers of eenheden.
Voor kerst-, VIP- of onboardingprojecten kunnen de voorwaarden variëren afhankelijk van het gekozen formaat. Deze worden vermeld in de offerte.
De zakelijke tarieven worden doorgaans vermeld exclusief btw.
De btw-behandeling hangt onder meer af van het land van levering, de status van de zakelijke klant en de voorwaarden die op de transactie van toepassing zijn.
De exacte fiscale behandeling wordt bevestigd in de offerte en de factuur.
De betalingsvoorwaarden staan in de offerte.
Afhankelijk van het project kan bij bevestiging een aanbetaling worden gevraagd. Het resterende bedrag wordt betaald volgens de tussen partijen overeengekomen voorwaarden.
Een wijziging van het aantal deelnemers kan doorgaans worden besproken voordat de definitieve productie begint.
Voor een optimale organisatie raden we aan het definitieve aantal zo vroeg mogelijk door te geven.
De voorwaarden voor een wijziging van de hoeveelheid staan in de offerte.
De annuleringsvoorwaarden worden vastgelegd in de offerte en de algemene voorwaarden die op het project van toepassing zijn.
Voor seminarprojecten voorzien de momenteel meegedeelde commerciële voorwaarden in een terugbetaling tot 14 dagen vóór de dienstverlening, onder voorbehoud van de voorwaarden en verplichtingen die voor het project al zijn aangegaan.
Voor gepersonaliseerde of speciaal bestelde producten kunnen bijzondere voorwaarden gelden.
Zakelijke bestellingen vallen onder de contractuele voorwaarden die gelden tussen LUSOBOX en het bedrijf dat de bestelling plaatst.
Ze vallen niet automatisch onder het herroepingsrecht dat voor consumenten geldt.
Vermeld bij voorkeur de volgende gegevens, zodat we u snel kunnen antwoorden:
Bij een volledige aanvraag streven we ernaar u binnen 24 werkuren te antwoorden.
Neem rechtstreeks contact op met LUSOBOX via:
We adviseren u over de oplossing die het beste past bij uw evenement, bedrijf of project.
Ja. Als algemene informatie in deze veelgestelde vragen afwijkt van de contractdocumenten die van toepassing zijn op uw bestelling, hebben de Algemene Verkoopvoorwaarden, de aanvaarde offerte en de bijzondere projectvoorwaarden voorrang volgens hun contractuele volgorde.
Seminar in Portugal, relatiegeschenk, onboarding van medewerkers, eindejaarsgeschenk of een op maat samengesteld pakket: vertel ons wat u nodig hebt en we stellen een passende oplossing voor.
Contact opnemen met LUSOBOX
Ontvang onze nieuwigheden rechtstreeks in je inbox.
