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Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren portugiesischen Feinkost-Geschenkkörben, dem Versand, Bestellungen sowie unseren Lösungen für Firmengeschenke, Seminare und Onboarding.
Alles Wissenswerte zur Bestellung eines LUSOBOX-Geschenkkorbs und dazu, wie Sie Ihr Portugal-Erlebnis zu Hause verlängern können.
LUSOBOX bietet derzeit drei Feinkost-Geschenkkörbe an, die portugiesisches Kunsthandwerk und Spezialitäten in den Mittelpunkt stellen:
Die genauen Zusammenstellungen sind direkt auf den jeweiligen Produktseiten aufgeführt.
Wir wählen unsere Produkte sorgfältig bei portugiesischen Erzeugern und Kunsthandwerkern aus. Je nach Verfügbarkeit kann ein Produkt ausnahmsweise durch ein gleichwertiges Produkt ersetzt werden, das dem Charakter und Qualitätsniveau des Geschenkkorbs entspricht.
Wenn Produkte einzeln erhältlich sind, werden sie direkt im Onlineshop angeboten.
Die Bestellung erfolgt direkt auf lusobox.com .
Einige Partner bieten möglicherweise auch über einen QR-Code Zugang zum Shop an.
Ja. Die Zahlung erfolgt online über die beim Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden.
Die verfügbaren Lieferziele werden bei der Bestellung angezeigt. Für die Zone 1 Europa ist der Versand ab 45 € in folgenden Ländern kostenlos:
Für die anderen Lieferziele, die beim Bestellvorgang angeboten werden, richten sich die Versandkosten nach dem Lieferziel und dem Warenkorbinhalt.
Der Versand ist kostenlos ab 45 € in den Ländern der Zone 1 Europa.
Unterhalb dieses Betrags werden die anfallenden Versandkosten je nach Lieferziel direkt bei der Bestellung angezeigt.
Für bestimmte Lieferziele können die Versandkosten beim Bezahlvorgang automatisch berechnet werden.
Die Bestellung wird in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Werktagen vorbereitet und anschließend dem Versanddienstleister übergeben.
Die Transportdauer hängt anschließend vom Bestimmungsort ab.
Weist das Paket bei der Lieferung sichtbare Schäden auf, empfehlen wir Ihnen, diese dem Transportunternehmen zu melden und, wenn möglich, einen Schadensvorbehalt zu vermerken.
Falls ein Produkt fehlt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns umgehend unter contact@lusobox.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und gegebenenfalls mit beigefügten Fotos.
Informationen zu Zutaten und Allergenen finden Sie bei Bedarf auf den Produktseiten.
Wenn Sie vor der Bestellung unsicher sind, kontaktieren Sie uns, damit wir Sie über die Zusammensetzung des betreffenden Produkts informieren können.
Einige geschäftliche Zusammenstellungen können Wein oder andere alkoholhaltige Produkte enthalten.
Für Geschäftskunden sind auf Anfrage auch alkoholfreie Lösungen erhältlich.
Bei Bestellungen durch Verbraucher sind die geltenden Bedingungen zum Widerrufsrecht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt.
Insbesondere verderbliche Lebensmittel oder Produkte, die schnell verderben können, können gemäß den geltenden Vorschriften vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Die genauen Bedingungen für Ihre Bestellung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Kulinarische Geschenke für Seminare, geschäftliche Veranstaltungen und Unternehmensreisen in Portugal.
Unsere Seminarangebote sind ab 10 Teilnehmenden verfügbar.
Je nach Zeitpunkt des Aufenthalts und gewünschtem Ziel stehen verschiedene Formate zur Verfügung:
Das Ankunfts-Paket ist ab 5 € netto pro Person erhältlich, ab 10 Teilnehmenden.
Es umfasst unter anderem eine Auswahl an Feinkost und eine personalisierte Willkommensunterlage.
Die Geschäftskundenpreise sinken mit zunehmender Menge.
| Menge | Doçura | Essencial |
|---|---|---|
| 10–49 | 37 € ohne MwSt. | 45 € ohne MwSt. |
| 50–99 | 35 € ohne MwSt. | 43 € ohne MwSt. |
| 100–249 | 32 € ohne MwSt. | 40 € ohne MwSt. |
| 250+ | Auf Anfrage | |
Das Komplettpaket, das das Ankunftserlebnis und die Abschiedsgeschenkbox vereint, ist ab 42 € ohne MwSt. pro Person erhältlich.
Der endgültige Preis hängt insbesondere von der Menge, der Zusammenstellung und möglichen Personalisierungen ab.
Ja. LUSOBOX kann eine personalisierte Auswahl mit mehreren portugiesischen Produkten zusammenstellen und bietet verschiedene Verpackungs- und Personalisierungsmöglichkeiten.
Maßgeschneiderte Projekte werden je nach Menge, gewünschten Produkten und Personalisierungsgrad auf Anfrage geprüft.
Ja. Je nach Projekt können verschiedene Elemente personalisiert werden:
Die genauen Möglichkeiten werden im Angebot festgelegt.
Wir empfehlen, mindestens 4 Wochen vor dem Veranstaltungstermin einzuplanen.
Je nach Lagerbestand und Komplexität des Projekts kann manchmal eine schnellere Lösung geprüft werden, beispielsweise mit einer Lieferzeit von etwa 10 bis 15 Werktagen.
Die Geschenkboxen können insbesondere direkt zum Hotel, zum Weingut oder zum Veranstaltungsort in Portugal geliefert werden.
Eine Sammellieferung an den Unternehmenssitz kann ebenfalls organisiert werden, wenn dies zum Projekt passt.
Unser Logistikpartner SmartLo kann die Vorbereitung, Lagerung, Zusammenstellung, Verpackung und den Transport übernehmen.
Ziel ist es, Ihnen zu ermöglichen, die Projektabwicklung mit einem einzigen Ansprechpartner zu zentralisieren.
Je nach gewählter Zusammenstellung und Verfügbarkeit können wir Anpassungen wie die folgenden prüfen:
Diese Anforderungen müssen bei der Angebotsanfrage angegeben werden.
Ja. Je nach Projekt kann vor einer gewerblichen Bestellung ein Set oder eine Probe angeboten werden.
Die Rechnungsbedingungen und ein möglicher Abzug bei der ersten Bestellung werden bei der Anfrage erläutert.
Senden Sie Ihre Anfrage an contact@lusobox.com mit der Teilnehmerzahl, den Terminen, dem Ort, der gewünschten Packungsart und möglichen Personalisierungen.
Anfragen für Angebote werden innerhalb von 24 Werktagsstunden bearbeitet.
Portugiesische Geschenkboxen, um Mitarbeitenden, Kunden und Geschäftspartnern zum Jahresende zu danken.
Zu den angebotenen Formaten gehören unter anderem:
Angebote zum Jahresende sind ab 10 Stück erhältlich.
Ja. Je nach Projekt sind zwei Varianten möglich:
Ja. Eine personalisierte Karte oder ein Flyer kann beispielsweise in die Geschenkbox gelegt werden.
Für größere Stückzahlen können weitergehende Personalisierungsmöglichkeiten auf Anfrage geprüft werden.
Bei Weihnachtsprojekten empfehlen wir, die Bestellungen bereits im Oktober oder November aufzugeben, insbesondere wenn eine Personalisierung oder individuelle Lieferung geplant ist.
Für eine Lieferung vor Weihnachten hängt der Stichtag von der Stückzahl, den Produkten und der Versandart ab.
Ja. Je nach gewünschter Zusammenstellung kann eine alkoholfreie Auswahl angeboten werden.
Premium-Geschenkboxen, um einem strategisch wichtigen Kunden zu danken, einen Geschäftsabschluss zu begleiten oder eine Geschäftsbeziehung zu würdigen.
Ja. Je nach verfügbaren Lieferzielen und Projektbedingungen kann eine individuelle Lieferung mit Namensangabe organisiert werden.
Ja. Auf Anfrage kann eine alkoholfreie Zusammenstellung geprüft werden, um die Vorlieben oder Anforderungen der Beschenkten zu berücksichtigen.
Ja. Eine Personalisierung der Signature Bag ist ab bestimmten Stückzahlen möglich, insbesondere ab 200 Stück.
Die genauen Bedingungen werden im Angebot bestätigt.
Die empfohlene Standardvorlaufzeit beträgt 4 Wochen.
Eine dringende Anfrage kann unter Umständen mit einer Vorlaufzeit von 10 bis 15 Werktagen geprüft werden, je nach Lagerbestand und individuellen Anpassungen.
Ja. Für bestimmte Projekte kann ein Pufferbestand vorgesehen werden, um den gestaffelten Versand der Geschenke zu erleichtern oder auf kurzfristigen Bedarf zu reagieren.
Portugiesische Köstlichkeiten, um neue Mitarbeitende willkommen zu heißen.
Zu den derzeit angebotenen Formaten gehören insbesondere:
Nein. Die derzeit angebotenen Onboarding-Geschenkboxen sind 100 % alkoholfrei.
Ja. Für Mitarbeitende im Homeoffice oder Unternehmen, die das Geschenk direkt an neue Mitarbeitende senden möchten, kann eine Lieferung nach Hause organisiert werden.
Ja. Je nach Bestellmenge und logistischen Anforderungen können HR-Dokumente, Willkommensmaterialien oder Werbegeschenke in das Paket integriert werden.
Ab bestimmten Bestellmengen sind individuelle Anpassungen möglich.
Ja. Vor einer ersten Geschäftskundenbestellung kann ein Muster angeboten werden. Die Bedingungen für eine mögliche Anrechnung auf die erste Bestellung werden im Angebot angegeben.
Gemeinsame praktische Informationen zu unseren Geschäftskundenprojekten.
Bei Seminarangeboten liegt die Mindestmenge in der Regel bei 10 Teilnehmenden oder Einheiten.
Bei Weihnachts-, VIP- oder Onboarding-Projekten können die Bedingungen je nach gewähltem Format variieren und werden im Angebot angegeben.
Die Preise für Unternehmen werden in der Regel ohne Steuern (netto) angegeben.
Die Behandlung der Mehrwertsteuer hängt unter anderem vom Lieferland, dem Status des Geschäftskunden und den für die Transaktion geltenden Bedingungen ab.
Die genaue steuerliche Behandlung wird im Angebot und in der Rechnung bestätigt.
Die Zahlungsbedingungen sind im Angebot angegeben.
Je nach Projekt kann bei der Bestätigung eine Anzahlung verlangt werden. Der Restbetrag wird gemäß den zwischen den Parteien vereinbarten Bedingungen beglichen.
Eine Änderung der Teilnehmerzahl kann in der Regel vor Beginn der Endproduktion geprüft werden.
Für eine optimale Planung empfehlen wir, die endgültige Anzahl so früh wie möglich zu bestätigen.
Die für eine Mengenänderung geltenden Bedingungen sind im Angebot angegeben.
Die Stornierungsbedingungen sind im Angebot und in den für das Projekt geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
Für Seminarprojekte sehen die derzeit mitgeteilten Geschäftsbedingungen eine Rückerstattung bis zu 14 Tage vor der Veranstaltung vor, vorbehaltlich der bereits für das Projekt geltenden Bedingungen und eingegangenen Verpflichtungen.
Für personalisierte oder speziell bestellte Produkte können besondere Bedingungen gelten.
Für Bestellungen von Unternehmen gelten die vertraglichen Bedingungen zwischen LUSOBOX und dem Geschäftskunden.
Sie unterliegen nicht automatisch dem Widerrufsrecht für Verbraucher.
Damit wir Ihnen schnell antworten können, geben Sie idealerweise Folgendes an:
Bei einer vollständigen Anfrage bemühen wir uns, Ihnen innerhalb von 24 Werktunden zu antworten.
Kontaktieren Sie LUSOBOX direkt unter:
Wir empfehlen Ihnen die passende Lösung für Ihre Veranstaltung, Ihr Unternehmen oder Ihr Projekt.
Ja. Falls eine allgemeine Information in diesen FAQ von den für Ihre Bestellung geltenden Vertragsunterlagen abweicht, haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, das angenommene Angebot und die besonderen Projektbedingungen entsprechend ihrer vertraglichen Rangfolge Vorrang.
Seminar in Portugal, Kundengeschenk, HR-Onboarding, Jahresabschluss oder individuell zusammengestelltes Set: Beschreiben Sie uns Ihren Bedarf und wir schlagen Ihnen eine passende Lösung vor.
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