ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN (AGB) - Lusobox

 

Datum der letzten Aktualisierung: 26. Mai 2026

ARTIKEL 1 – PRÄSENTATION UND VERBINDLICHKEIT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) werden von der Firma Espinhas Audaciosas Unipessoal Lda angeboten, deren Firmensitz sich in RUA DO PARAISO N 195 1 ESQ, 4000-377, PORTO, PORTUGAL befindet und die im portugiesischen Handelsregister unter der Nummer (NIPC) 519017099 eingetragen ist.

Jede Bestellung auf der Website setzt die uneingeschränkte und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden zu diesen AGB voraus.

Keine besonderen Bedingungen können, außer mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von LUSOBOX, den AGB vorgehen.

ARTIKEL 2 – PRODUKTE UND LEBENSMITTELSICHERHEIT

2.1 Merkmale:

LUSOBOX vertreibt Geschenkboxen mit handwerklichen Produkten (Olivenöl, Konserven, Weine, Süßigkeiten). Die Produktblätter enthalten detaillierte Angaben zur Zusammensetzung. Die Fotos dienen nur zur Veranschaulichung.

2.2 Allergene:

Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 1169/2011 über die Information der Verbraucher über Lebensmittel informiert LUSOBOX den Kunden, dass die angebotenen Produkte folgende Allergene enthalten können oder in Werkstätten hergestellt wurden, die mit folgenden Allergenen umgehen: Gluten, Fisch, Krebstiere, Weichtiere, Sulfite, Schalenfrüchte, Sellerie, Senf, Sesam, Soja, Milch und Milchprodukte, Eier, Lupine.

Die vollständige Liste der Zutaten und Allergene jedes Produkts ist auf der Einzelverpackung verfügbar. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Informationen vor dem Verzehr zu prüfen, insbesondere bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten.

Im Zweifelsfall wird der Kunde gebeten, LUSOBOX vor der Bestellung unter folgender Adresse zu kontaktieren: contact@lusobox.com.

LUSOBOX kann nicht für allergische Reaktionen verantwortlich gemacht werden, die durch den Konsum unter Missachtung der auf den Verpackungen angegebenen Informationen entstehen.

2.3 Alkohol:

Der Verkauf von Alkohol an Minderjährige ist streng verboten.

Mit der Bestätigung seiner Bestellung bestätigt der Kunde, das gesetzliche Mindestalter erreicht zu haben.

ARTIKEL 3 – BESTELLUNG UND VERTRAGSABSCHLUSS

Der Bestellvorgang über QR-Code oder direkten Link umfasst:

  1. Auswahl des Geschenkkorbs mit der Möglichkeit, zusätzliche Produkte hinzuzufügen.

  2. Eingabe der Lieferinformationen (genaue Angaben erforderlich: Türcode, Etage, Telefon).

  3. Auswahl der Zahlungsmethode.

  4. Bestätigung des „Warenkorbs“ nach Annahme der AGB.

  5. Bestätigung per E-Mail (bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner).

LUSOBOX behält sich das Recht vor, jede Bestellung bei bestehenden Zahlungsstreitigkeiten zu stornieren.

ARTIKEL 4 – FINANZIELLE BEDINGUNGEN UND EUROPÄISCHE MEHRWERTSTEUER

4.1 Preise:

Die Preise sind in Euro (€) angegeben.

4.2 Innergemeinschaftliche Mehrwertsteuer (OSS):

Gemäß den Regeln der Europäischen Union wird die Mehrwertsteuer des Ziellandes angewendet.

4.3 Zahlung:

Die Zahlung ist sofort fällig. Bankdaten werden über das SSL-Protokoll verschlüsselt und gelangen niemals über die Server von LUSOBOX.

ARTIKEL 5 – VERSAND UND LOGISTIK

5.1 Vorbereitung:

Die Bestellungen werden von unserem Partner SmartLo innerhalb von 24 bis 48 Werktstunden vorbereitet.

5.2 Liefergebiete:

Wir liefern in die gesamte Europäische Union (außer Überseegebiete, die spezielle Zollbestimmungen erfordern).

5.3 Versandkosten: * Kostenlos: Frankreich, Spanien, Portugal, Belgien, Deutschland, Niederlande, Luxemburg und Österreich.

  • Kostenpflichtig: Demnächst verfügbar – Für alle anderen EU-Länder (wird im Warenkorb berechnet). 

5.4 Risikoübergang:

Das Risiko für Verlust und Beschädigung geht über, sobald der Kunde (oder ein benannter Dritter) das Paket physisch in Besitz nimmt.

ARTIKEL 6 – EMPFANG UND REKLAMATIONEN

Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der Verpackung und die Übereinstimmung der Produkte zu überprüfen.

  • Beschädigtes Paket: Der Kunde muss die Annahme verweigern oder genaue handschriftliche Vorbehalte auf dem Lieferschein des Zustellers vermerken.

  • Versteckter Mangel oder Fehler: Jede Reklamation (interner Bruch, fehlendes Produkt) muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit obligatorischen Fotos des Pakets und des Versandetiketts an contact@lusobox.com gemeldet werden, um die Bearbeitung zu erleichtern, unbeschadet der gesetzlichen Verbraucherrechte. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen akzeptiert.

ARTIKEL 7 – WIDERRUFSRECHT 

Gemäß Artikel 16 der Richtlinie 2011/83/EU:

  • Trockene Produkte (nicht verderblich): Der Kunde hat 14 Tage Zeit, das Produkt auf eigene Kosten in der versiegelten Originalverpackung zurückzusenden.

  • Verderbliche Produkte: Das Widerrufsrecht ist für frische Lebensmittel oder solche mit kurzem Mindesthaltbarkeitsdatum (z. B. Käse, vakuumverpackte Wurstwaren) aus Gründen der Lebensmittelsicherheit ausgeschlossen. Für diese Artikel werden keine Rücknahmen akzeptiert.

ARTIKEL 8 – HAFTUNG

LUSOBOX verpflichtet sich, alles zu tun, um die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellungen und die Qualität der gelieferten Produkte sicherzustellen.

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen haftet LUSOBOX für Produktmängel im Sinne der Richtlinie 2019/771/EU sowie für versteckte Mängel nach portugiesischem Recht. Diese gesetzlichen Gewährleistungen gelten unabhängig von etwaigen besonderen Bedingungen in diesen AGB.

Die Haftung von LUSOBOX ist jedoch in folgenden Fällen ausgeschlossen:

— Höhere Gewalt im Sinne des portugiesischen Rechts: Transportstreiks, Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Entscheidungen oder zollbedingte Blockaden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen;

— Falsche Lieferadresse, die vom Kunden eingegeben wurde: eventuelle Nachsendekosten, wie von unserem Logistikpartner Smartlo berechnet, werden dem Kunden in Rechnung gestellt;

— Schlechte Lagerbedingungen nach der Lieferung: LUSOBOX haftet nicht für eine Verschlechterung der Produkte, die durch unsachgemäße Lagerung durch den Kunden verursacht wurde.

In jedem Fall ist die Haftung von LUSOBOX auf den Betrag der betreffenden Bestellung beschränkt, außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Schaden.

ARTIKEL 9 – PERSONENBEZOGENE DATEN (DSGVO)

LUSOBOX erhebt Daten zur Bearbeitung der Bestellungen.

  • Unverzichtbare Weitergabe: Ihre Daten (Name, Adresse, Telefon) werden ausschließlich zur Lieferung an SmartLo und die Partner-Transportunternehmen übermittelt.

  • Rechte: Sie haben das Recht, Ihre Daten auf einfache Anfrage an die Adresse des Firmensitzes löschen zu lassen.

ARTIKEL 10 – ANWENDBARES RECHT UND STREITIGKEITEN

Diese AGB unterliegen dem portugiesischen Recht. Im Falle eines nicht einvernehmlich gelösten Streits sind ausschließlich die Gerichte am Sitz von LUSOBOX zuständig. Der Kunde hat zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde über die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) einzureichen.